Encontre respostas \u00e0s d\u00favidas mais frequentes sobre os artigos I AM FAKE, as entregas e o apoio ap\u00f3s venda. Se precisar de ajuda com um produto ou uma encomenda, fale connosco pelos contactos abaixo.<\/p>\n\n\n\n
Contactos<\/a> \u00b7 <\/span>Antes de comprar<\/a> \u00b7 <\/span>Entregas e encomendas<\/a> \u00b7 <\/span>Devolu\u00e7\u00f5es e apoio<\/a><\/p>\n\n\n\n Email:<\/strong> geral@iamfake.pt<\/a> Se a quest\u00e3o disser respeito a uma encomenda, indique o respetivo n\u00famero, se o tiver, e o artigo ou a variante a que se refere. Para quest\u00f5es anteriores \u00e0 compra, pode enviar-nos o nome ou o link do produto.<\/p>\n\n\n\n Fatura\u00e7\u00e3o, log\u00edstica e apoio ap\u00f3s venda:<\/strong> WHAT, Lda., NIPC 515349712. Na p\u00e1gina do produto, selecione a op\u00e7\u00e3o pretendida antes de adicionar o artigo ao carrinho. Confirme o nome da cor ou do acabamento, o pre\u00e7o e a disponibilidade apresentados para essa variante. Se tiver d\u00favidas entre duas op\u00e7\u00f5es, contacte-nos antes de comprar.<\/p>\n\n\n\n A ilumina\u00e7\u00e3o e o ecr\u00e3 podem influenciar a perce\u00e7\u00e3o da cor e da textura. Consulte as notas sobre imagens ilustrativas e simula\u00e7\u00f5es na p\u00e1gina do produto. Se precisar de confirmar uma tonalidade, fale connosco antes de decidir.<\/p>\n\n\n\n Consulte as medidas indicadas na p\u00e1gina do artigo e me\u00e7a o espa\u00e7o dispon\u00edvel. Verifique tamb\u00e9m os acessos, incluindo portas, corredores e elevadores, se aplic\u00e1vel. Informe-nos de limita\u00e7\u00f5es relevantes antes da compra e tenha em conta que a entrega normal \u00e9 efetuada \u00e0 porta do edif\u00edcio.<\/p>\n\n\n\n Sim. Nesta fase, a entrega normal \u00e9 gratuita em Portugal continental e nos arquip\u00e9lagos da Madeira e dos A\u00e7ores<\/strong>, sem valor m\u00ednimo de encomenda. A oferta abrange tamb\u00e9m Porto Santo e todas as ilhas dos A\u00e7ores.<\/p>\n\n\n\n Para produtos em stock, os prazos m\u00e1ximos s\u00e3o de 10 dias \u00fateis no continente<\/strong> e de 30 dias seguidos na Madeira e nos A\u00e7ores<\/strong>, contados da celebra\u00e7\u00e3o do contrato. Um prazo diferente para um artigo \u00e9 comunicado antes da compra. Consulte os prazos e condi\u00e7\u00f5es de entrega<\/a>.<\/p>\n\n\n\n A entrega \u00e9 efetuada \u00e0 porta do edif\u00edcio<\/strong>, na morada indicada. N\u00e3o inclui transporte para o interior da habita\u00e7\u00e3o, subida de pisos ou montagem. Nesta fase, n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel o levantamento de encomendas em armaz\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n Contacte-nos assim que poss\u00edvel, indicando o n\u00famero da encomenda e a altera\u00e7\u00e3o pretendida. A possibilidade de alterar um artigo, uma variante ou a morada depende da fase de prepara\u00e7\u00e3o e expedi\u00e7\u00e3o. Isto n\u00e3o limita o direito de livre resolu\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n Nas compras online de consumidores, disp\u00f5e de 14 dias seguidos para comunicar a desist\u00eancia, sem indicar motivo<\/strong>, contados a partir do dia seguinte \u00e0 rece\u00e7\u00e3o, nos termos descritos na nossa pol\u00edtica. Pode utilizar o formul\u00e1rio de desist\u00eancia online<\/a>, sem iniciar sess\u00e3o, ou enviar uma declara\u00e7\u00e3o clara para geral@iamfake.pt<\/a>. Consulte as condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o e reembolso<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Nas devolu\u00e7\u00f5es por desist\u00eancia, os custos diretos de regresso ficam a cargo do cliente, quando cumpridas as condi\u00e7\u00f5es legais de informa\u00e7\u00e3o pr\u00e9via. Nos pequenos artigos, pode escolher a transportadora e pagar-lhe diretamente. Se a WHAT organizar a recolha de uma poltrona ou sof\u00e1, cobramos o custo efetivo at\u00e9 ao m\u00e1ximo anunciado por unidade e destino<\/a>; a WHAT assume qualquer excesso. A entrega inicial gratuita mant\u00e9m-se gratuita.<\/p>\n\n\n\n Contacte geral@iamfake.pt<\/a>, identificando a compra e descrevendo o problema. Fotografias ajudam a an\u00e1lise, mas n\u00e3o s\u00e3o uma condi\u00e7\u00e3o absoluta para exercer os seus direitos. Os bens novos beneficiam da garantia legal de conformidade de tr\u00eas anos a contar da entrega, nas condi\u00e7\u00f5es legais. Os custos necess\u00e1rios \u00e0 reposi\u00e7\u00e3o da conformidade, incluindo transporte, s\u00e3o suportados pela WHAT. Veja como comunicar a situa\u00e7\u00e3o na sec\u00e7\u00e3o sobre artigos com defeito<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Siga as instru\u00e7\u00f5es da etiqueta do seu artigo antes de qualquer limpeza. Se tiver d\u00favidas sobre a composi\u00e7\u00e3o ou os cuidados adequados ao seu produto, contacte-nos, identificando o artigo e a variante.<\/p>\n\n\n\n Pode consultar tamb\u00e9m os Termos e condi\u00e7\u00f5es<\/a> e a Pol\u00edtica de privacidade<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Encontre respostas \u00e0s d\u00favidas mais frequentes sobre os artigos I AM FAKE, as entregas e o apoio ap\u00f3s venda. Se precisar de ajuda com um produto ou uma encomenda, fale connosco pelos contactos abaixo. Contactos \u00b7 Antes de comprar \u00b7 Entregas e encomendas \u00b7 Devolu\u00e7\u00f5es e apoio Fale connosco Email: geral@iamfake.ptTelefone: +351 916 309 597 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-635","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nFale connosco<\/h2>\n\n\n\n
Telefone:<\/strong> +351 916 309 597<\/a> \u2014 chamada para a rede m\u00f3vel nacional.<\/p>\n\n\n\n
Morada para correspond\u00eancia e devolu\u00e7\u00f5es:<\/strong> Rua de S\u00e3o Martinho, 365, 4590-373 Freamunde, Pa\u00e7os de Ferreira, Portugal.<\/p>\n\n\n\nAntes de comprar<\/h2>\n\n\n\n
Como escolho a cor ou o acabamento?<\/h3>\n\n\n\n
As cores correspondem \u00e0s fotografias?<\/h3>\n\n\n\n
Como confirmo que a poltrona ou o sof\u00e1 cabe no meu espa\u00e7o?<\/h3>\n\n\n\n
Entregas e encomendas<\/h2>\n\n\n\n
Entregam nas ilhas? Quanto custam os portes?<\/h3>\n\n\n\n
Quais s\u00e3o os prazos de entrega?<\/h3>\n\n\n\n
A entrega inclui subida de pisos ou montagem? Posso levantar a encomenda?<\/h3>\n\n\n\n
Posso corrigir ou alterar uma encomenda?<\/h3>\n\n\n\n
Devolu\u00e7\u00f5es e apoio ap\u00f3s venda<\/h2>\n\n\n\n
Posso devolver um artigo se mudar de ideias?<\/h3>\n\n\n\n
Quem paga o transporte da devolu\u00e7\u00e3o?<\/h3>\n\n\n\n
O artigo chegou danificado ou tem um defeito. O que fa\u00e7o?<\/h3>\n\n\n\n
Como devo limpar o meu artigo?<\/h3>\n\n\n\n